汽车线上:LEXUS、TOYOTA再度攘括台湾区销售满意双冠

  • 2020-05-22
LEXUS、TOYOTA再度攘括台湾区销售满意双冠王记者:Hayabusa 2003-07-08

LEXUS、TOYOTA台湾总代理和泰汽车公司表示,根据美国J.D.POWER公司,2003年针对台湾汽车市场所作的最新SSI(Sales Satisfaction Index)销售满意度调查,LEXUS及TOYOTA再度领先业界,双获豪华车及非豪华车的销售满意度冠军,其中LEXUS并以912分的高分,重写销售顾客满意的新纪录。

汽车线上:LEXUS、TOYOTA再度攘括台湾区销售满意双冠

据J.D.POWER调查资料显示,LEXUS已连续四年蝉连豪华车销售满意冠军,而TOYOTA则连续两年蝉连非豪华车销售满意冠军,这在国内汽车业中实属难得,同时也充分显现LEXUS及TOYOTA车系,除了品质之外高人一等的顾客服务。

本次J.D.POWER调查,係针对国内超过2,500位,拥车二至六个月的车主的反应为依据。主要分为销售人员、交车程序、交易条件、经销商设备、交车时间及书面作业等六个要点来评鉴,其中LEXUS在这六大项目中均居于领先地位,而且分数较去年度再提高36分,再度为自我挑战设下了新基準。

和泰汽车公司总经理张重彦表示:『得奖永远是让人感到高兴的,同时也能获得客户的口碑及忠诚度,本公司每年都会依据J.D.POWER的调查资料,针对较不足的部份去作对策,并加以改善。我很感谢同仁及GROUP内大家的配合及努力,同时更感谢顾客对我们的信任与肯定,我们并不会以目前的成绩感到自满,相反的,我们会更加戒慎,并以能提供"超越顾客期待的服务",做为未来的目标而努力。』



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